Условия и правила

1. Обхват

Следните условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиенти чрез нашия онлайн магазин diagstore.bg.

2. Сключване на договора

Офертите са предназначени изключително за клиенти с адрес за доставка в избрани страни от ЕС. Клиентът трябва да е навършил 18 години.

Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а необвързващ онлайн каталог. Вие правите обвързваща оферта за стоките в кошницата си, когато преминете през процеса на онлайн поръчка и кликнете върху бутона „Поръчай с задължение за плащане“ в последната стъпка от процеса на поръчка. 

Потвърждението за получаване на Вашата поръчка се изпраща чрез автоматичен имейл веднага след изпращане на поръчката и не представлява декларация за приемане. Договорът за покупка се сключва само с декларация за приемане от наша страна. Това става при начин на плащане „предплащане“ при получаване на нашето искане за плащане, а при всички други начини на плащане – при получаване на потвърждение за изпращане по имейл.

Действителността на договори за количества, по-големи от обичайните за домакинството, както и търговската препродажба на закупения артикул, изисква нашето изрично потвърждение. Това е особено необходимо, за да се гарантира минималният запас от отделни продукти или групи продукти. Освен това, ние сме освободени от задължението си за изпълнение и можем да се оттеглим от договора, ако ние самите не сме били доставени, въпреки че сме направили съответни поръчки при надеждни доставчици.

Ние съхраняваме информацията, свързана с Вашата поръчка, след сключването на договора.

Договорът се сключва с Diag Store s.r.o., вписана в Търговския регистър: Общински съд в Прага, регистрационен номер: C 363733, със седалище в Hornomecholupska 1196/58, 102 00, Прага, Чешка република, CIN: 14335603, ДДС номер: CZ14335603.

3. Цени и разходи за доставка

Всички цени включват приложимия данък добавена стойност и не включват разходите за доставка и евентуални допълнителни разходи за доставка, които могат да бъдат посочени за обемисти артикули. Допълнителните разходи за доставка могат да варират в зависимост от вида на доставката и естеството на стоката (напр. стоки, които се транспортират с товарни превози). Прилагат се цените, валидни към момента на поръчката. Разходите за доставка се добавят към посочените цени на продуктите. Повече информация за сроковете за доставка и разходите за доставка можете да намерите на съответната страница с подробности за продукта и в кошницата.

4. Плащане

При плащане чрез онлайн метод на плащане (например PayPal, кредитна карта, Google Pay, Apple Pay) Вие изрично ни упълномощавате да съберем дължимите суми в момента на поръчката. При плащане с PayPal ще бъдете пренасочени към уебсайта на PayPal по време на процеса на поръчка, за да извършите плащането чрез Вашата PayPal сметка.

При плащане предварително трябва да преведете пълната сума по фактурата на нашата сметка в срок от четири календарни дни от получаване на поръчката, като посочите целта на плащането. Ние запазваме закупения артикул за срок от четири календарни дни.

Доставката на стоките остава наша собственост до пълното плащане на покупната цена.

5. Гаранция и гаранционни условия

Ако са обявени гаранционни условия, подробностите за тях можете да намерите в гаранционните условия. В случай на дефекти в закупения артикул или цифровия продукт, имате право на законоустановените гаранционни права. Вашите законоустановени гаранционни права не се ограничават от гаранцията. Стандартната гаранция за частни клиенти е 2 години от доставката на стоките. Гаранцията за предприемачи е валидна за една година от доставката. Повече информация можете да намерите на страницата Политика за връщане и гаранция.

6. Право на отказ

Потребителите имат право да отменят договора за покупка в срок от 14 дни от получаване на стоките. Предприемачите не разполагат с общо право на отказ. Повече информация на страницата Политика за връщане и гаранция страница.

• за доставка на стоки, които са адаптирани към желанията на потребителя или за неговата лична употреба,
• за доставка на аудио или видеозапис или компютърна програма, ако оригиналната опаковка е повредена,
• в случай на договори за доставка на цифрово съдържание, ако то не е доставено на материален носител.

7. Приложимо право

Ако сте търговец, се прилага изключително правото на Чешката република, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Право на потребителите се прилага правото на Чешката република, доколкото то не ги лишава от защитата, предоставена им от императивните разпоредби на държавата, в която имат обичайно местопребиваване.

8. Информация за онлайн разрешаване на спорове и участие в процедура за помирение

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове, до която потребителят може да получи достъп на адрес https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Ние не сме задължени и не желаем да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.

Въпреки това, ние се стремим да разрешаваме по взаимно съгласие всички различия в мненията, възникнали във връзка с договора.

Настоящите Общи условия са валидни от 26 юни 2024 г.